ืชืืื ืืืืืืกืืืงื ืืืฉืืืื ืืืื ”ื ืขืืืจ ืฉืื ืืืื ืืขื ืืื ืื ืืขืงืืืช ืชืืืืื ืืืืืืฆืื, ืืื ืืืืืืืช ืืชืงืืืืช ืฉื ืื ืกืืช ืืืจืืื ืฆืจืืื ืฉืืฉืชื ืื, ืืืจืืจ ืื ืื ืฉืืืืจ ืฉืื ืืืืฅ ืืช ืืืื ืืืืืื ืืืืืฉื ืืช ืืืฉืืจ ืืืืืจ. ืฉืื ืืืื ืืืจืืื ืืฆืจืืื ืืืจืืืช ืืฉืืืืชื ืฉื ืืืืงืื ืืคืืื, ืืืชืืืืจืื ืืืื ืฉืืจืืช ืืงืืืืช ืืืืืืื ืืชืคืชื, ืคืืชืืื ืคืชื ืืขืฉืืจ ืื ืกืืจ ืืืฆื ืืืืืืช ืืืืข ืืฉืืืื ืฉืืจื ื ืจืื ืงืืื ืืื.
ืืชืื ืืงืฆืืขืืช ืื ืชืืื ืืืืคื ืื ืืชืคืฉืืืช ืืฉืืจืืชืื ืืืืืืืืืื ืชืฉืคืืข ืขื ืืขืจื ืืชืืืื ืืืืฉ ืืฉื ืื ืืงืจืืืืช, ืขื 2022, ืชืื ืืชืืงืืืช ืืชืคืงืื ืืืฉืื.
ืืฉืคืขืช ืืืืืืืฆืื ืขื ืชืขืฉืืืช ืืฉืืืื
โืกืืจ ืืืฆื ืืืืืืช ืืื ืืืืคื ืืฉืืขืืชื ืืฉืืืฉืช ืืขืฉืืจืื ืืืืจืื ืื. ืกืื ื ืคืชืื ืืขืกืงืื ืืกืืฃ ืฉื ืืช ื-80 ืืฉืืื ืืกืคืงืช ืืืฆืืจ ืืืื ืืืื ืืืืืืื ืืืกืืจืืช ืฉืืชืขืืจืจื ืืืืชื ืชืืฆืืชื ืฉื ืื ืืฉื ืืืืืืื ืฉื ืข ืืขืืงืจื ืืืกืื ืืืืืื ืืขืจื. ืืกืืจ ืืื ืืืืืจืืช ืขื ืืืืชืื ืืืืื ืฉื 2008, ืื ื ืืชื ื ืืื ืงืฉื ืืขื ืฃ ืืฉืืืื. ืืื, ืกืืื ืืชืขืฉืืื ืืขืืืืืื ื ืืกืคืื ืืืจืื ืื ืืฆืจ ืืฆื ืฉืืืจืืช ืฉืืกืืจ ืืืื ”ื ืืชืืืฉืฉ ืืจืืื, ืชืขืฉืืืช ืืฉืืืื ืืืชืืืื ืขืืื ื ื ืืืงืช ืืืชืืจืื ืฉืืฆืื ืืคื ืื ืืขืืื ืืืืืืืื ืืคื ืื ืืขืชืื ืฉืืื ื ืืจืืจ.
ืืืืื ืฉืืืฉืช ืืขืฉืืจืื ืืืืจืื ืื, ืฉื ื ืฉืืจืืชื ืืฉืืืืื ืขืืจื ืืืคืื ืืืืืืืืช. ืืฉืืื ืืืืชืืื ืืืืืฃ ืืืืืืืืื, ืืขืื ืื ืื ืื ืืืคืฆื ืืื ืืืืืช ืื ืืกืช ืืืจืืช ืืืกืืจ ืืืืงืืจืื ืืืช (e-commerce). ืคืจื ืืฉืื ืืืื ืืื, ื ืืชืจ ืชืืื ืืฉืืืื ืืืชืืืื ืืืืื ืจืื ืืื ื ืืืขื ืืืืฉื ืืช ืืื ืืืืืืช. ืื ืืกืฃ, ืื ืืื ืชืืจืืฅ ืืขืืืจ ืชืืืืื ืืืืืืฆืื; ืืขืกืงืื ืคืจืื ืืฉืืขืืจ ืืืืจื ืืืืขื ืื ืืื ืืขืืืื. ืืชืืฆืื ืืื, ื ืืฆืจ ืคืขืจ ืจืื ืืื ืืื ืืืืืืืช ืืฉืืืื ืฉื B2C (ืืกืืจ ืืื ืขืกืง ืืฆืจืื) ื- B2B (ืืกืืจ ืืื ืขืกืง ืืขืกืง).
ืืฃ ืขื ืคื ืฉืชืืื ืืืืืืกืืืงื ืืืืข ืืฉืืฆื ืืืืืชื ืขืกืง ืืืืฉื ืืืชื ืื ืืฉืื ืืืื, ืชืืืืื ืืืืืืฆืื ืจืืืื, ืืืฉื ืื ืืช ืืจืืื ื ืฉื ืืืขื ืื ืืชืขืฉืืืช, ืื ืืขืื ืืืืจืื ืืชืืื ืืฉืืืื ืืืชืืืื ืืืขืจืื ืืืืฉ ืืช ืืกืืจืืืืืช ืืคืขืืื ืฉืืื.

ืฉืืืฉื ืฉืื ืืืื ืขืืงืจืืื ืืืืืืื ืืช ืืืืืฅ ืืืื ืืืืืื ืืืืืฉื ืืช:
1. ืืื ืกืคืง ืื ืืฉืื ืื ืืืืืชื ืืจืืฉืื ืฉืกืคืงื ืืืืืกืืืงื ืืชืืืืืื ืืืชื ืืื ืืจืืืช ืืจืืืืื ืืืจืืืื ืืืืื ืฉื ืืฉืืืื; ืืืืื ืืื ืืืืืืืจ ืืื ืชืืืื ืืืฉืชืืช ืืืฉืืืืช ืคืืืช ืจืืืืืื ืืฉืืขืืชืืช ืืคืขืืืืืืช ืขืกืงืืืช ืืืจืืช ืืืืืช ืืืกืื ืืขืืืืืช ืืืก. ืืืฆืืจ ืืขืืื ืขื ืืืืงืืฉ, ืืจืืื ืืืืืจื ืื ืคื (ืืฉื ืื 2014- 2016), ืขืืืืช ืขืืืืืช ืืขืืืื ืืชืืจืืช ืืืืจืช ืืื ืืฉืืงื ืื ืืฉืื ืื, ืฉืื ื ืืช ืืืื ืืืงื ืฉื ืืฉืืง. ืืชืืฆืื ืืื, ืฉืืจืืชื ืืืืื ืืื ื ืขืื ืื ืืขื ืืฆืืืื ืืฆืืืืช ืืจืืืืื ืืขืชืืืืื ื ืืฆืืช ืืกืืืื.
2. ืขืงืจืื ืืืคืชื ืืฉื ื ืืืฉื ื ืืช ืชืขืฉืืืช ืืฉืืืื ืืื ืฉืื ืืืื ืืฆืืคืืืช ืืืงืื. ืืื ืื ืืชืขืฉืืืช ืืืืืกืกืืช ืขื ืฉืืจืืชืืืช, ืชืืื ืืฉืืืื ืืืชืืืื ืืืืืฉ ืืช ืืฉืืจืืช ืืืืืื ืขืืงืจื ืืขื ืื ืืื ืช ืืืงืื ืืื ืืืจืขืช. ืืงืืืืช ืืืจืฉืื ืืืฉืืืื ืืกืคืง ืืืชืจ ืฉืืจืืชืื, ืืฉืงืืคืืช ืืืืื ืืืชืจ ืืืขืืืช ื ืืืื ืืืชืจ. ืืืฉืืืื ื ืืจืฉืื ืืฉืืืจ ืืช ืืื ืขื ืืืืคืง ืืืืชืืื ืืช ืฉืืจืืช ืืขืจื ืืืืกืฃ ืฉืืชืืจืืื ืืฆืืขืื ืขื ืื ืช ืืืืฉืืจ ืืืฉืืง. ืฉืื ืืืื ืฉื ืฉืงืืคืืช ืืืืืืืืช ืื ืืืื ืืืืืืื ืืืืืจ ืืืื. ืืืื ืืช ืืืืื, ืชืืืืจ ืจืืืื ืื ืืฉืจืฉืจืช ืืกืคืงื ืืฉืืคืจืช ืืืืฉืื ืืฃ ืื ืืืกืืจืชื. ืฉืืคืืจ ืืื ืืืืืืืช ืื ืชืื ืื ืชืืคืฉืจ ืืืขืื ืชืืืืืื ืคื ืืืืื, ืืืจืืช ืขืืืืืช ืืคืื ืื ืืื ืืขืืืืื. ืืื ืื, ืื ืืกืชื ืฉื ืืืงืืจืืช, ืืฉืืืืืช ืืืืจืืืื ืฉืงืืคืื ืื ืคื ืืืืฆื ืืฉืืืื ืืืืืืช ื ืืืื, ืืฉืคืจื ืืช ืืืงืื ืืืงืืืืช ืืืชืืืื ืืฉืืืื ืฉืืกืคืงื ืฉืืจืืช ืืงืืืืช ืืฆืืื. ืืืฆืืืืช ืื ืืืืืช, ืืคืื ืืจืืืช ืืื ืืืื ืืืืืืกืืืื ืืืืงืืืืช ืืืื ืขื ืกืืืจืืคืื ืืื, ืืืขืืื ืื ืงื ืื ืืงืืื ืช ืืืืฉื ืืขืืื ื ืืฆืืื ืืืจืืง ืืืืฆืช ืืฆืืข, ืงืืืืช ืฆืืคืืื ืืกืคืงืื ืืืืืกืืืื ืืกืคืง ืฉืืจืืช ืืืืื, ืืืืข ืืืื ืืืช, ืชืื ืืกืคืงืช ืืืืจ ืืืชืื ืืืฉืืช.
3. ืืงืืืฆื ืืฉืืืฉืืช ืฉื ืฉืื ืืืื ืืืืชืืื ืืชืขืฉืืื ืืื ืื ืืกืชื ืฉื ืฉืืงื ืื ืืืฉืื ืฉืืื ื ืืกืคืงื ืฉืืจืืชืื ืืืืืกืืืื ืืกืืจืชืืื, ืืืื ืื ืืขืืงืจ ืืืืืืื ืืืืจืืช ืืื ืืืืืื ืืืืืืช.
ืืืืืืื: ืืื ืขื ืกืคืงืื ืืืฉืืืื, ืืืืืืืื ืื ืฉืืชืคืื ืขืืงืจืืื ืืชืืืื ืืขืืืืืช. ืขื ืืืช, ืืขืืืื ืืืืืจืืช ืืงืืื ืืช ืขืฉืืื ืืืคืฉืจ ืืืืืืืื, ืื ืืื (ืืืจืืช ืืกืคื ืืช) ืืื ืืืืืืจ (ืืืจืืช ืืชืขืืคื) ืืืืืื ืืฉืืขืืชืืช ืืืืจืืช ืืฉืืจืืช ืืกืคืง. ืืฉื ืช 2015 ืืชืืืื ืืืจืช ืืืชื ืืืฆืข ืืืืืืช ืืืืื ืืช ืฉื ืืืขื ืื, ืืขืื ืืืจืืช ืชืขืืคื ืืืจืืช ืืืืืช ืืจืื ืกืื ืืงืืืืจ ืืืืจ ืืืื ืืืฆืืข ืชืืืืจ ืชืืืื ืืฉืืจ ืฉื ืืืงืืืจืก. ื- 75% ืืืืจืืช ืืฉืืืื ืืืื ”ื ืืืืืจืืช ืฆืืคืืช ืื ืืืืืืืื ืืืฉืืื ืืืฆืืข ืืืืจืืช ืืงืืื ืืช ืืฉืืจืืช ืืกืคืงืื ืืืืืื ืขืื ืืืชืจ ืืช ื ืชื ืืฉืืง ืฉืืื. ื ืืืจ ืื ืกืคืงืื ืฆืคืืืื ืื ืืืจ ืืืจ ืจืืืฉื ืืงืืื ืช ืืืืืืืืื ืืื ืืืกืื ืืืื, ืืืืฅ ืืขืืืืืช. ืืจื ื ืื ื ืจืื ืื ืืชืขืฉืืืช ืืืจืืช, ืืื ืืืืจืืช ืชืขืืคื ืืืกืคืงืืช ืืืืคื ืืฉืืจ ืืืกืืช ืื ืืกืขืื.

ืืืจืืช ืืื ืืืืืื ืืืืืืช: ืืืจืืช ืืื ืืืืืื ืขื ืชืฉืชืืืช ืืฉืชืจืขืืช, ืงืื ืืืื ืืืื ื ืืืฉ ืืืื ืืืงืืจ ืืื ืืคืกืงื ืืืจ ืืืืื ืืืืช ืืืฉืืช. ืืืชืืฉื ืืืืืื ืืืืช ืืฉืืง, ืืืืืกืืืงื ืืืืฆืืช ืืืจื ืจืืืืืช ืืืืืื ืชืืืืื, ืืขืืงืจ ืขืืืจ ืืืจืืช ืืกืืจ ืืืงืืจืื ื (e- commerce),ืฉืืจืืข ืืขื ืืงืืช ืืกืคืงืื ืืืฆืื ืืื ืืช ืคืขืืืืช ืืืืืืกืืืงื ืฉืืื. ืจืื ืืืจืืข ืฉื 89% ืืืืืจื ืืชืขืฉืืื ืกืืจื ืื ืืืืื ืชืืื ืก ืืขืกืงื ืืืืืืกืืืงื. ืืืืจืื ื ืืชืืจืจ ืื ืื ืฆืืงื, ืฉืื ืืืืื ืืืงืฉื ืจืืฉืืื ืืืคืื ืืขืกืง ืชืืืื ืืฉืืืื ื- 2015. ืืชืจื ืืืืช, ืฆืขื ืื ืืฃ ืืืื ืืืืืื ืืื ืฉืืืืื ืชืืคืื ืกืคืงืืช ืฉื ืฉืืจืืชื ืืืืืกืืืงื ืืืืืื ืืฆื ืฉืืืฉื. ืฆืืจืื ืืฉืืง ืืืืืื ืืืื ืื ืืขื ืื ืืคืชืืืชื ืฉื ืืืจืืช ืืกืืจืืืค ืืขืืกืงืืช ืืชืืื ืืฉืืืื ืืืืืืืกืืืงื. ืืื ืื, ืืืื ืืงืื ืกืืจืืืคืื ืืขืืกืงืื ืืชืืื ืืืืืืืช, ืืชืืืืจ ืืืืืืื ืขื ืืืขื ืื ืืืื ืืืช.
โ
ืืืจืืช ืืฉืื ืืืื ืืืืืืจืื ืืื, ืืืืจืื ืืื ื ืืืืืืื ืืืืืื ืื ืื ืืืฉืืื ืืืืืืง ืืชืคืงืื ืืืื ืื ืืฃ ืจืื ืืืชืจ ืืชืืื. ืื ื ืืืข ืืืืฉืืื ืืคืื ืื ืชืืื ืืขืื ืืืชืืืื ืขื ืืืชืืจืื ืืขืืฉืืืืื. ืฉืืืฉืช ืืืจืืื ืฉื ืชืคืกื ืืคืจืงืืืืช ืืืืชืจ ืืฉื ืื, ืืคื ืกืืจ ืืืจื ืื: ืืืืืฅ ืืื ืืืืืืืช ืืืฉืืช, ืืฆืขืช ืฉืืจืืชื ืขืจื ืืืฉืื ืืฆืืืื ืืืจืื ืืช. ืืืืจืื ืืชืขืฉืืื ืืืืื ืื ืชืืืื ืืืืืืืฆืื ืืืืืืกืื ืืืืฅ ืืช ืกืื ืื ืืื ืงืืืช ืืืืฉืืช ืืื ืืงืฉืืจ ืืฉืืจืืช ืืงืืืืช ืืืืืืื. ืืืืื ื ืืื ืฉืืจืืืช ืืชืืืืืื ืืืืฆืขื ืืืืคื ืืืืืืื, ืื ืืื ืืชืืืืจื ืืืืืช ืื ืืืื ืืชืขืจืืืช ืื ืืฉืืช ืืืงืจืื ืืจืืืื ืืืื.
โ
ืืจืื ืืืืืื ืฉื ืืืฉืืืื ืืืืื ืื ืืืื ืืืืืื ืชืืืื ืืช ืขืชืืื. ืื ืจืืืื ืืืื ืืืืืื ืืื ืืข ืฆืืืื ืืืืืื ืื ืฉืืื ืฉื ืืื ืืืืืืืช ืืชืืืื ืืืืข. ืืื ืืืืืจ, ืขื ืืืช, ืืืื ืืืืืืืช ืืชืืคืกืืช ืืืชืจืืช ืืขืืชืื ืงืจืืืืช ืืืื ืจืืคื ืื, ืืฉืืืืช ืืื ื ืื ืื ืืืคืกืืช ืชืืช- ืืื. ืืื ื ืชืคืกืืช ืืืืืืง ืืืืฃ ืฉืืืชืื ืืืืื ืจืืืื ืื ืืืขื ืืฉืคืขื ืืขืชืื ืืจืืืง. ืืขืืืช ืืืช, ืืงืจื ืืืืจืืช ืืืืืืกืืืงื ืืืืฉื ืืืช, ืจืืืืืืงื ืฉื ืืืกื ืื ืืื ืืืืืืฉ ืืืืื ืฉืืจืื ืืืืื ืื ืฉืืฉืคืืข ืืฉืคืขื ืขืืืงื ืขื ืืชืขืฉืืื ืชืื ืืื ืงืฆืจ. ืชืฉืชืืช ืืืืื ืฉื ืืขืืจืช ืืืืขื ืื โ ืืืืืืช, ืืืืกืื ืืืฉืืืืช โ ืืื ื ืืฉืชื ื ืืืืคื ืืืืชื, ืื ืฉืืคืืจ ืชื ืืขืช ืื ืชืื ืื ืืื ืื ืืช ืชื ืืขืช ืืฉืืืื ืืืชืืืื ืื ืืฉืชื ื ืืืื ืืืคืชื ืืืืืจืช ืืืขืืืืช.
โ
ืืฉืืืื ืืืืืืืื ืืงืืื ืขื ืืืืืื ืืืื ”ื ืืืืฆืขืืช ืืฆืืจืช ืงืืฉืืจืื ืคืืืืื ืื ืชืืื ืืกืืจ ืืืฉืชืจืขืื ืขื ืคื ื ืื ืืขืืื. ืื ืืืืคื ืืชืงืฉืืจืช ืืืืฉืื, ืฆื ืจืช ืืืืข ืืจืืื ืืขืืื ืืืืฉืจืช ืขื ืคืขืจืื ืืื ืืืืืืื, ืืฉืืื ืืืฆืืขืื ืคื ืืืืื ืืืืื ืืืชืจ ืืืฉืคืจืช ืืืืืืช ืืงืื. ืื ืฉื ืืืื ืืชืขืฉืืื ืคืื ืื ืืืืจืื ืืืื ืืืืืืืช ืืืืข ืืืื ืคืืืคืืจืืืช ืืืืจื ืืงืืื ืืช ืืืื ืืงืืช ื ืจืืืช ืืฉืืคืจืืช ืขื ืื ืช ืืืืื ืืงืืืช ืืืื ืืช ืขืชืื ืืฉืืืื ืืืชืืืื.





